Se comprou algum artigo na Internet e que teve problemas? Com a Comissão Europeia que já tem disponível para Portugal uma Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha; este é um meio alternativo para os consumidores que ajudam a resolverem os problemas com as compras em online, que seja em Portugal ou que seja no estrangeiro.
Com esta plataforma que permite uma resolução dos conflitos digital e que dispensa de assinatura de papéis. A Resolução de Litígios em Linha é um meio voluntário e que permite a apresentação das queixas da compra que seja feita de uma empresa com a sede de um País diferente do consumidor, que seja no espaço europeu.
Como no caso de Portugal que há oito entidades que podem ajudar a resolver os problemas sem ter que recorrer aos tribunais e que devem estar afixadas pelos comerciantes quer nas lojas físicas quer nas lojas em lojas.
Publicado por Notícias de Portugal
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